במידה וניסיתם להתקין את ה esim דרך קוד QR , או בדרך ידנית ,ונתקלתם בהודעת שגיאה זאת
מוודאים שיש לכם חיבור לאינטרנט (במידה ואתם בחול ,חיבור לwifi)
2.מוודאים שלא התקנתם כבר את הesim
iOS: עבור להגדרות -> נתונים סלולריים/ניידים -> בדוק אם יש לך 2 כרטיסי סים כמו (מוצג בתמונה למטה).
במידה ואין לכם eSIM במכשיר, ואתם נתקלים בהודעת תקלה כשאתם מנסים להתקין את ה-eSIM פנו לנציגי השירות שלנו וביחד אנחנו נפתור את התקלה